これからインフルエンサーマーケティングを始める方必見！絶対知っておくべき課題点とは？

「インフルエンサーにPRを頼みたいけど炎上が怖い…」

「インフルエンサーマーケティングって効果ないんじゃないの？」

「インフルエンサーマーケティングの費用対効果ってどれくらいなんだろう？」

インフルエンサーマーケティングを検討している企業の担当者の方で、このような不安や疑問を抱いている方も多いのではないでしょうか。

SNSの普及に伴い、企業のマーケティング手法のひとつとして確立しつつあるインフルエンサーマーケティング。しかし、華やかな成功事例の裏側で、

「期待した成果が得られなかった」

「ブランドイメージを損ねてしまった」

という失敗の声が少なくないのも事実です。

本記事では、これからインフルエンサーマーケティングを成功させたい担当者様に向けて、4つの課題点を徹底解説します。

この記事を最後まで読めば、インフルエンサーマーケティングに対する漠然とした不安を解消し、正しい対策のもとで施策の効果を最大化する方法が明確になるはずです。

なぜ今、インフルエンサーマーケティングで課題の把握が必須なのか？

市場規模の拡大の裏で急増する失敗のリスク

近年、インフルエンサーマーケティングは低予算かつ短期間で効果が見込めることから市場が急拡大しています。その市場規模は以下のグラフのように2024年時点では約860億円と発表され、2029年には約1,645億円への成長が予測されています。

（参照：サイバー・バズ／デジタルインファクト　2024年国内ソーシャルメディアマーケティングの市場動向調査）

一方でインフルエンサーマーケティングのやり方を誤ると、炎上による信頼の低下や売り上げの伸び悩みなど失敗に終わるリスクもあります。

2026年最新のインフルエンサーマーケティングトレンド

インフルエンサーマーケティングの2026年最新のトレンドとして、ファンとインフルエンサーの間の信頼関係が鍵になります。

インフルエンサーによるPR投稿が増えてきた現在、消費者の「PR疲れ」も加速しています。

消費者の購買行動は、広告色の強いタイアップよりも、信頼できるインフルエンサーの正直な言葉に影響されるようになってきているのです。

一方で、インフルエンサーと企業の関係は長期化する傾向にあります。

単発のPR依頼ではなく、中長期的なインフルエンサーマーケティングを行うことで、消費者にも愛用感が伝わりブランドへの好感度が高まると考えられます。

このようなトレンドを鑑みても、インフルエンサーの選び方や、届ける情報の精査などインフルエンサーマーケティングを始めるにあたって気をつけるべき課題が見えてきましたね。

【課題①】自社に最適なインフルエンサーの選び方がわからない

インフルエンサーマーケティングで効果を出すためにはまず、自社ブランドや商材のイメージにあったインフルエンサーを選定する必要があります。

しかしながら、自社に適したインフルエンサーの選び方がわからないという課題を抱えている企業が多いのが現実です。

インフルエンサーの増加

インフルエンサーの選定を困難にしている要因のひとつとして、近年のインフルエンサーの急増が挙げられます。

インフルエンサーが職業として確立される中で、フォロワー数の水増しも横行するようになり、フォロワー数だけではそのインフルエンサーの影響力を計れなくなってきています。

施策の目的に応じて、

などの数値をみてインフルエンサーを選ぶ必要が生まれているのです。

インフルエンサー選定を誤るとブランドイメージに悪影響も

例えば起用したインフルエンサーが、インフルエンサーマーケティング施策実施の直後に炎上してしまった場合、炎上に直接関係なかったとしても批判が飛び火する危険性は十分にあります。

炎上を完全に予測することはできませんが、普段の投稿やファンとの関係性などからそのインフルエンサーの信頼度をチェックして選定することで炎上のリスクは低減できます。

【課題②】ステマ規制とコンプライアンス

景品表示法のステルスマーケティング規制

消費者もこの流れに敏感で、インフルエンサーマーケティングで「ステマ疑惑」が生じるとインフルエンサーや企業への信頼感が一気に失墜することになります。

「ステマ疑惑」はインフルエンサーとのコミュニケーション不足で発生することもあるため、契約時には細心の注意を払って相互確認する必要があります。

インフルエンサーの炎上リスクと対策

ステルスマーケティング以外にも、インフルエンサーマーケティングには炎上のリスクが潜んでいます。効果を過剰表現した投稿や、社会規範からそれた不適切な投稿が炎上しているのを一度は見たことがあるのではないでしょうか？

インフルエンサーマーケティング施策の実施前に商品内容のオリエンテーションを行ったり、投稿前に内容の確認を行ったりするなどの対策によって、このような炎上は基本的に予防できます。

【課題③】情報のコントロールが難しい

SNSの影響力はいい側面もありますが、企業にとって望まない情報が拡散されてしまう可能性もはらんでいます。

このリスクに対策するため、インフルエンサーマーケティングで発信される情報をコントロールしようと苦心する企業も多いです。

クリエイティブの校正

先ほどの炎上対策の点でも述べた通り、インフルエンサーマーケティングの投稿が発信される前に、インフルエンサーのクリエイティブを確認し、校正を行う必要があります。

炎上対策だけでなく、薬機法に違反していないかの確認や、ブランドイメージにあったクリエイティブとなっているかの確認などを行うことで、企業が望む形でのインフルエンサーマーケティングの成功につながります。

インフルエンサーらしさとの調和

上記のように情報のコントロールのために校正が必須となる一方で、インフルエンサーの「らしさ」との調和を図ることがインフルエンサーマーケティング成功の鍵となります。

近年、インフルエンサーとファンとの信頼関係は、ブランド好感度や購買意欲を形成する極めて重要な要素です。

もし企業側が発信内容を過度にコントロールし、インフルエンサー独自の視点や言葉選びが失われてしまえば、ファンは違和感を抱き信頼関係は崩壊してしまいます。

これを阻止するためには、校正の範囲を最低限の法務やブランドイメージの確認に限定する必要があります。

【課題④】効果測定が難しい

インフルエンサーマーケティングの効果がわかりにくい理由

インフルエンサーマーケティングは、消費者の購買行動だけでなく、商材への認知や好感度の形成など直接数値に表れないものへもアプローチするマーケティング施策です。

そのため、売り上げに対する効果は短期的に測定できないことが多く、施策の目的に応じた数値によって効果を測定するのが適切です。

目的に応じたKPI設定

KPIは“認知→好感→購買”の順で設計するのが基本で、具体的にそれぞれKPIに設定するべき数値としては以下のようなものがあります。

インフルエンサーマーケティングを通じてどのような目的を達成したいのかを考慮したうえでKPI設定を行うことが、効果的なインフルエンサーマーケティング施策への第一歩です。

課題を解決し、インフルエンサーマーケティングの効果を最大化するには

怪しいと思われないために

インフルエンサーマーケティングでは消費者とインフルエンサーとの「信頼関係」が鍵となります。

PR投稿が増加し続ける中で、消費者は「作られた広告感」に敏感になっていて、わずかな違和感・怪しさがブランドへの拒否感に繋がりかねません。

消費者に怪しさを感じさせないために、適切なインフルエンサーを選定し、オリエンテーションやクリエイティブチェックなどでインフルエンサーとのパートナーシップを築きながら「広告になりすぎない表現」を設計することで効果を最大化することができます。

インフルエンサーマーケティングの代理店活用

こうした運用を全て自社で内製化するのは、インフルエンサー選定・コンプライアンス確認・投稿チェック・数値分析を含むため工数負荷が高いのが現実です。

必要に応じて代理店を活用することで、炎上リスクやコンプラ対応、数値改善のPDCAを専門家に委ねられるため、施策のスピードと精度を両立できます。

美容企画は、美容領域に特化した広告代理店として、

• インフルエンサーマーケティング
• SNS広告
• PR企画

をワンストップで支援しています。

自社インフルエンサーおよび提携インフルエンサーを多数抱えているため、ブランド課題に合わせた選定・投稿設計・効果測定まで一貫した運用が可能です。

まとめ

インフルエンサーマーケティングは、適切に施策を実施すれば、低予算で認知・好感・購買を促進できる有効なマーケティング手法です。

一方で、

の4つの課題が存在します。

インフルエンサーマーケティングを始める際には、これらの課題に注意しながら施策設計を行うことで、成功確率を格段に高めることができます。

インフルエンサーマーケティングの効果を最大化するために、ぜひ本記事で解説した対策を実施してみてください。